Borgo Lanciano a Castelraimondo: Domande Frequenti
Arrivi e partenze
Il giorno dell’arrivo le camere sono a disposizione a partire dalle ore 14:00 (nei mesi di luglio e agosto a partire dalle ore 15:00).
Il giorno della partenza le camere devono essere liberate entro le ore 11:00.
In caso di arrivo anticipato rispetto alle ore 14:00, è possibile lasciare i bagagli nel nostro deposito e usufruire dell’uso del nostro parcheggio privato.
Il nostro deposito bagagli sarà a Vostra disposizione anche il giorno della partenza così come il parcheggio.
Per chi soggiorna il sabato notte con il pacchetto SPA è possibile previa richiesta anticipata e riconferma, effettuare l'ingresso in spa e piscine esterne la mattina del check out (su disponibilità è possibile anche richiedere e concordare un late check out gratuito delle camera fino alle ore 15:00).
L'accesso alla Spa e alle piscine è consentito solo ai maggiori di 16 anni accompagnati da un tutore maggiorenne.
È gradita comunicazione in caso di arrivo dopo le ore 20:00.
Salvo eventuali modifiche concordate, il ricevimento è disponibile per il check-in fino alle ore 23:40.
Il giorno della partenza le camere devono essere liberate entro le ore 11:00.
In caso di arrivo anticipato rispetto alle ore 14:00, è possibile lasciare i bagagli nel nostro deposito e usufruire dell’uso del nostro parcheggio privato.
Il nostro deposito bagagli sarà a Vostra disposizione anche il giorno della partenza così come il parcheggio.
Per chi soggiorna il sabato notte con il pacchetto SPA è possibile previa richiesta anticipata e riconferma, effettuare l'ingresso in spa e piscine esterne la mattina del check out (su disponibilità è possibile anche richiedere e concordare un late check out gratuito delle camera fino alle ore 15:00).
L'accesso alla Spa e alle piscine è consentito solo ai maggiori di 16 anni accompagnati da un tutore maggiorenne.
È gradita comunicazione in caso di arrivo dopo le ore 20:00.
Salvo eventuali modifiche concordate, il ricevimento è disponibile per il check-in fino alle ore 23:40.
Cancellation policy
La prenotazione si intende valida solo se pervenuta per iscritto, via e-mail, e confermata solo previo pagamento di un acconto pari al 30% del soggiorno effettuato tramite carta di credito (Visa/MasterCard) oppure bonifico bancario e dopo nostra riconferma scritta.
Nel caso di prenotazioni effettuate all’interno del periodo di penale (vedere sotto), la caparra richiesta sarà pari al 100% del costo del soggiorno.
Le conferme last minute (es. 3-4 giorni prima dell’arrivo) sono da regolarsi tramite saldo con carta di credito o bonifico istantaneo.
Penale
Nel caso di prenotazioni effettuate all’interno del periodo di penale (vedere sotto), la caparra richiesta sarà pari al 100% del costo del soggiorno.
Le conferme last minute (es. 3-4 giorni prima dell’arrivo) sono da regolarsi tramite saldo con carta di credito o bonifico istantaneo.
Penale
- Fino a 15 giorni prima dell’arrivo la cancellazione è gratuita
- Da 14 fino a 7 giorni prima dell’arrivo è richiesto il 50% dell’intero soggiorno
- Da 6 giorni prima dell’arrivo è richiesto il 100% del soggiorno
- In questa categoria ricade anche il NOSHOW, che comporta il pagamento del 100% del soggiorno
Modalità di pagamento
Si accettano pagamenti in contanti, tramite bancomat e carte di credito (escluse American Express, Diners e JCB). Non si accettano pagamenti con assegni.
Facciamo presente che i pagamenti in contanti in Italia sono consentiti solo fino a un importo massimo di € 1999,99.
Per soggiorni più lunghi consigliamo ai nostri ospiti di sottoscrivere l’assicurazione annullamento viaggi.
Le piantine delle camere sono schematiche: gli arredi potrebbero essere disposti in maniera diversa.
Le foto rispecchiano la tipologia di camera, ma gli arredi potrebbero essere disposti in maniera leggermente diversa da una camera all’altra.
Ricordiamo che le camere del Borgo Antico sono situate in un edificio d’epoca risalente al XVI secolo.
Facciamo presente che i pagamenti in contanti in Italia sono consentiti solo fino a un importo massimo di € 1999,99.
Per soggiorni più lunghi consigliamo ai nostri ospiti di sottoscrivere l’assicurazione annullamento viaggi.
Le piantine delle camere sono schematiche: gli arredi potrebbero essere disposti in maniera diversa.
Le foto rispecchiano la tipologia di camera, ma gli arredi potrebbero essere disposti in maniera leggermente diversa da una camera all’altra.
Ricordiamo che le camere del Borgo Antico sono situate in un edificio d’epoca risalente al XVI secolo.
Le nostre condizioni generali
Tassa di soggiorno
Nessuna tassa di soggiorno richiesta
Adults only hotel
Per far vivere una vacanza nel silenzio e nella tranquillità il Resort Borgo Lanciano accoglie esclusivamente ospiti di età superiore ai 16 anni.
Orari ristorazione
Prima colazione: dalle ore 07:00 alle ore 10:00 – Domenica dalle ore 07:00 alle ore 10:30
Bistrot Benessere della Kimben Spa dalle ore 09:00 alle ore 20:00 anche per il pranzo
Ristorante “I Due Angeli” Cena: dalle ore 19:30 alle ore 21:30 (ultimo ingresso in sala).
Per soggiorni che non includono le cene, la prenotazione anticipata del tavolo è obbligatoria, al fine di poter garantire il servizio.
Camere non fumatori
Tutte le nostre camere sono no smoking. Vi preghiamo di voler rispettare tale regola per il benessere degli ospiti che vi soggiorneranno successivamente.
Connessione Wi Fi
La connessione Wi Fi è gratuita. Le zone comuni, le camere e la maggior parte degli spazi esterni sono coperti da rete wi-fi.
Oggetti di valore
Non ci assumiamo la responsabilità per gli oggetti di valore lasciati incustoditi nelle camere e nella SPA. Ogni camera è dotata di cassaforte con combinazione variabile, nella SPA ci sono negli spogliatoi gli armadietti con bracciale personale.
Parcheggio
Il servizio di parcheggio interno è compreso nella tariffa di soggiorno.
Oggetti dimenticati
Gli oggetti dimenticati saranno conservati presso il nostro deposito “oggetti smarriti” per un periodo massimo di 3 mesi.
TRATTAMENTI E MASSAGGI SPA
Tali servizi vanno prenotati anche prima dell’arrivo chiamando la Reception della Spa al numero 0737/642844 (tutti i giorni, dalle 10 alle 20) o scrivendo all'indirizzo kimbenspa@borgolanciano.it
Dress code ristorante
AVVERTENZE AI SENSI DEL DLGS 196/2003
Le informazioni contenute in questa lettera e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora riceveste questo messaggio senza esserne il destinatario, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema; costituisce comportamento contrario ai principi dettati dal Dlgs. 196/2003 il trattenere il messaggio stesso, divulgarlo anche in parte, distribuirlo ad altri soggetti, copiarlo, od utilizzarlo per finalità diverse.
Nessuna tassa di soggiorno richiesta
Adults only hotel
Per far vivere una vacanza nel silenzio e nella tranquillità il Resort Borgo Lanciano accoglie esclusivamente ospiti di età superiore ai 16 anni.
Orari ristorazione
Prima colazione: dalle ore 07:00 alle ore 10:00 – Domenica dalle ore 07:00 alle ore 10:30
Bistrot Benessere della Kimben Spa dalle ore 09:00 alle ore 20:00 anche per il pranzo
Ristorante “I Due Angeli” Cena: dalle ore 19:30 alle ore 21:30 (ultimo ingresso in sala).
Per soggiorni che non includono le cene, la prenotazione anticipata del tavolo è obbligatoria, al fine di poter garantire il servizio.
Camere non fumatori
Tutte le nostre camere sono no smoking. Vi preghiamo di voler rispettare tale regola per il benessere degli ospiti che vi soggiorneranno successivamente.
Connessione Wi Fi
La connessione Wi Fi è gratuita. Le zone comuni, le camere e la maggior parte degli spazi esterni sono coperti da rete wi-fi.
Oggetti di valore
Non ci assumiamo la responsabilità per gli oggetti di valore lasciati incustoditi nelle camere e nella SPA. Ogni camera è dotata di cassaforte con combinazione variabile, nella SPA ci sono negli spogliatoi gli armadietti con bracciale personale.
Parcheggio
Il servizio di parcheggio interno è compreso nella tariffa di soggiorno.
Oggetti dimenticati
Gli oggetti dimenticati saranno conservati presso il nostro deposito “oggetti smarriti” per un periodo massimo di 3 mesi.
TRATTAMENTI E MASSAGGI SPA
Tali servizi vanno prenotati anche prima dell’arrivo chiamando la Reception della Spa al numero 0737/642844 (tutti i giorni, dalle 10 alle 20) o scrivendo all'indirizzo kimbenspa@borgolanciano.it
Dress code ristorante
- È possibile il pranzo al Bistrot Benessere in accappatoio.
- L’ abbigliamento richiesto per la cena è casual elegante. Agli uomini è richiesto di vestire con pantaloni lunghi.
AVVERTENZE AI SENSI DEL DLGS 196/2003
Le informazioni contenute in questa lettera e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora riceveste questo messaggio senza esserne il destinatario, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema; costituisce comportamento contrario ai principi dettati dal Dlgs. 196/2003 il trattenere il messaggio stesso, divulgarlo anche in parte, distribuirlo ad altri soggetti, copiarlo, od utilizzarlo per finalità diverse.